二手电商转战线下社区经济？独家揭秘闲鱼首家全品类实体店|一线
财联社1月29日讯（记者 唐植潇 高梦阳），线上二手交易平台闲鱼正杀入线下的社区经济。日前，闲鱼在其微信公众号发布公告称，旗下首家闲鱼循环商店将于1月28日在杭州拱墅区开业。实际上这并非是闲鱼第一次涉足线下。此前，闲鱼就曾推出过自营店闲鱼宝盒以及闲鱼小站等线下业态。但大多主打回收模式，且品类以消费电子为主。而新消费日报记者也在获悉后，第一时间探访了闲鱼循环商店，以及闲鱼宝盒等业态。记者发现，与闲鱼此前线下业态不同的是，闲鱼循环商店是全品类二手实体店，但在模式上又与传统的格子铺、中古店存在差异化。“试营业阶段用户到店只能寄卖，1月28日就可以购买了”。在1月24日的采访中，店长小黄告诉新消费日报记者，闲鱼循环商店主打寄卖模式，目前以社区店形式为主，服务社区周边两公里。据阿里2024财年Q2财报披露的数据，2023年9月闲鱼DAU（日均活跃用户数）同比增超20%。阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭表示，1688、闲鱼、钉钉、夸克将是阿里第一批战略级创新业务。这几大业务不但要以独立子公司的方式运营，更需要用更独立的策略去面对最广阔的市场。而阿里集团层面将以 3-5 年为周期进行持续投入。能够看出，在阿里“1+6+N”的一系列组织调整后，闲鱼也在加快商业化的进程。与此同时，此前一直深耕线下消费电子回收的转转和爱回收，也在试点回收箱包、腕表等其他二手闲置物品。显然，在循环经济兴起的大背景下，线下将成为二手电商们争夺的重点。揭秘闲鱼首家全品类实体店“我们都爆仓了。” 1月27日，新消费日报记者以寄卖者身份前往闲鱼循环商店体验了寄卖的流程。店长小黄帮助记者录入了寄卖的物品。据小黄介绍，寄卖的商品门店会收取一定的佣金。售价1000元以上的商品，门店的服务费比例为10%；100至1000元区间，服务费比例为20%；对于售价在100以内的商品，门店的服务费比例为30%。整个流程较为简单，需要寄卖者先送货到店扫码寄卖，由门店选品推送估价，闲鱼 App 内确认估价，寄卖者认可后门店就会上架销售，卖家成功售出收款到账。寄卖期2个月后如果还未售出，用户就可以选择取回或社区爱心捐赠。新消费日报记者发现，这家循环商店共有三层空间，基本涵盖了服饰类、鞋类、箱包配饰、美妆、家居日百类、小家电、儿童类、图书音像等商品。此外，小黄还透露除实物商品外，用户还可以在店门口的公示板上“挂出”服务，比如跑腿、遛狗等。不过，尽管是全品类二手实体门店，但有13个品类被禁售，包括食品、茶酒、保健品以及动植物等活体，还有黄金、珠宝等贵重物品以及内衣等可能具有安全卫生风险的品类等。实际上，闲鱼在2023年9月宣布会在线上平台推出“帮卖”服务，卖家只需通过“提交订单——确认质检结果和价格——确认参与帮卖服务”三步，就可完成闲置交易，包括质检、沟通、估价、推广卖出等环节，覆盖了手机数码、潮奢、大家电等品类。闲鱼布局线下久矣实际上，闲鱼循环商店并非是阿里巴巴将二手电商业务拓展到线下的初尝试，早在2018年阿里巴巴就通过投资深圳回收宝科技有限公司，进军二手手机回收市场。值得注意的是，新消费日报记者发现，闲鱼循环商店的背后也有深圳回收宝科技有限公司的影子。通过天眼查数据发现，深圳回收宝科技有限公司成立于2014年，是一家数码产品、智能手机回收与交易平台，于2018年完成C1轮战略融资，本轮投资方为阿里巴巴集团，融资额和估值暂未透露。此前，回收宝曾完成由海峡资本领投的3亿元B轮融资，世铭投资的A+轮融资，成为资本和中信资本的数千万A轮融资，战略轮投资方包括腾讯资本和乾启资本。日前，新消费日报记者走访了一家位于北京的闲鱼宝盒门店，发现该门店于近期刚刚入驻商场，目前店内并无任何寄售产品，并且用于提供给用户查询产品回收价格的机器也并未安装到位。该门店店员对记者表示：“我们的店面刚刚开张，提供上门回收服务，目前门店内仅有两名员工。与此前的闲鱼小站不同，闲鱼宝盒是闲鱼官方的直营店，既提供回收服务也提供寄售服务。”对方补充道，寄售服务的规则是闲鱼宝盒方面验机，设定参考价，并且设置三天寄售期。售出的情况下，他们会收取9.7%的服务费。若机器三天内无法售出，官方会按照最低的市场参考价回收该件商品。以闲鱼宝盒作为关键词搜索，可以看到目前在北京地区闲鱼宝盒已经拥有10家门店；此外，包含“闲鱼”词组的门店还有“闲鱼小站”。据悉，此前闲鱼也和地区的商家合作提供了“闲鱼小站”的服务。与闲鱼宝盒不同，闲鱼小站的加盟商不仅局限于手机、电脑，还包括奢侈品、钟表、相机等等其他商品。新消费日报记者走访了位于北京一家“闲鱼小站”相机加盟商，对方表示：“闲鱼小站就是线下门店的引流工具。闲鱼平台上的个人卖家且不谈，相较于平台上的其他机构卖家，我们是有闲鱼认证的，而且还提供验货宝的服务，能确保二手商品的品质。”有业内人士对新消费日报记者表示：“闲鱼小站本质上对标的是线下的回收店铺、典当行这些。线下门店提供的验货服务，解决的是线上交易，双方信任基础不够的痛点。相较于自营，闲鱼小站加盟的方式，对于闲鱼而言，资产压力更轻。”二手电商涌向线下可以预见的是，二手电商在线下的竞争会愈加激烈。二手电商赛道呈现出活跃态势，渗透率不断提升，有数据显示，2022年二手电商渗透率为33.32%，同比增长10.33%。全拓数据显示，2022年我国二手电商交易规模达4802.04亿元，同比增长20%，并且2023年有着明显的增长趋势，预计交易规模将达5486.5亿元，同比增长14.25%。根据星矿数据不完全统计，2022年-2024年之间，共有38起与循环经济相关的投融资事件，其中共有8起位于二手电商赛道，融资金额达十亿级，涵盖奢侈品、钟表、消费电子等商品的回收项目。国内的二手电商行业主要分为两类：包括闲鱼、转转等在内的综合类二手电商，以及爱回收、找靓机、孔夫子网、瓜子二手车、红布林等在不同领域的垂直二手电商。就我国二手电商竞争梯队而言，目前我国二手电商整体上市企业数量极少，仅万物新生（爱回收）一家于2021年6月在纽交所上市。自营3C数码业务的二手电商平台“爱回收”背靠京东，通过与京东商城、手机厂商、商店门店等场景结合，来解决用户信任问题。截至2023年9月30日爱回收线下门店已覆盖273座城市，门店总数达1952家。另一家巨头转转则是以加盟的形式发展线下门店，提供平台验机与验机质保等服务。截止至2022年，转转已经在全国50个城市开设近200加门店。除了电子产品之外，爱回收也已经在试点门店内增设对摄影器材、箱包、腕表、黄金、名酒、鞋服等品类的回收。闲鱼宝盒门店店员也对新消费日报记者表示，今后回收和寄卖产品的范围也会从消费电子产品拓宽到手表、奢侈品等其他商品。有业内人士对记者表示：“平台型企业通过线下门店进入到奢侈品这一类非标品的二手商品售卖中，具有更大的优势。一方面是线下门店的商品，可以直接呈现在消费者面前，通过当面鉴定，提高交易透明度和可信度；另一方面是，相较于线下的典当铺和回收店而言，平台型企业又能给予线上流畅的扶持。”
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