手镯加金丝事件后续:买家不要赔偿,老凤祥声誉损失惨重
如果不是赵先生把刚买不久的金手镯剪开,我想大部分人都还不知道这里面竟然还能有猫腻:空心金手镯里加两个金丝,增加首饰重量的同时,也增加了消费者的负担,这算不算是一种欺诈呢?今年2月份,河南的赵先生在卫辉市老凤祥金店花2万块钱购买了一只中空厚壁金手镯,之所以买中空金手镯,主要还是为了省钱,毕竟空心的在外观上与实心的没什么区别。可是在佩戴过程中,赵先生总是能听到从手镯里发出响声,他认为这空心手镯里很可能有什么东西。为了证实这一点,赵先生再次回到购买手镯的老凤祥门店,当着工作人员的面把金手镯剪开了,结果发现里面竟然有两个6公分长的金丝。赵先生质问工作人员这是怎么回事,对方称这两根金丝是配重用的,目的是让手镯的质感和触感更好,属于正常工艺。不过就该手镯而言,工作人员也承认工艺上存在问题,因为手镯发出了响声。从网传视频中可以看出,工作人员显然是知道空心金手镯里是有金丝的,并且给出的解释就是为了配重,并强调这属于正常工艺。不过赵先生则认为,自己被店家欺骗了,因为购买的时候,工作人员并没有告知手镯里有金丝。而且,自己之所以购买空心的,不就是为了省钱嘛,现在手镯里面有两根金丝,肯定会加重手镯的重量,也增加了自己购买的成本。对此有网友表示,只要里面是金丝不就行了,又不是铜丝或者铁丝,反正是按照黄金的价格购买的,赵先生也没有什么亏损啊。对于上述网友的评论,很快其他网友就提出了反对意见,表示黄金首饰和黄金的价格是有很大差距的,黄金首饰是按重量收取加工费的,所以要比同等重量的黄金贵。现在老凤祥在黄金手镯里加了金丝,会按照手镯的总重收取消费者的加工费,但实际上里面的金丝并没有任何工艺,这相当于多收了消费者的加工费用,这不就是欺诈吗?还有网友道出了问题背后的本质:空心金手镯是个复杂的工艺,但是它的克重不足,卖不了高价,所以就往里面加了配重。说白了就是想走高端路线,多卖钱。幸亏里面加的金丝,如果配重配的铁丝、铜丝或者其他什么金属材料的话,那么这个店乃至整个老凤祥品牌就都完了。随着事件不断发酵,有关此事的后续也来了:购买金手镯的赵先生并不要求店家赔偿或者退款,而是要求厂家能给个文字性的说明,以证实手镯里加金丝属于正常工艺。赵先生表示,我的诉求就是以老凤祥官方的名义出一个有关手镯的内部结构图或者说明,证明他这个手镯就是这个工艺,里面本身就会有2根6到7公分的金丝。金店则工作人员表示,他们以店面的名义出具这个证明是完全没问题的,但要求厂家出具证明的话,给不了!有记者联系了赵先生,询问他为何不要求赔偿和退款,赵先生称:“我维护我的合法权益,我退它干啥嘞,没有其他诉求,就是要个说明,证明它这个工艺就是老凤祥的工艺,我没有买到假东西。”目前老凤祥官方还未就此事进行说明或者通报,我们也不知道这个手镯究竟是老凤祥厂家生产的,还是涉事店面做了手脚。但不管是谁对这只手镯做了手脚,老凤祥这个品牌的声誉都会受到很大的负面影响。有网友表示,本来就对老凤祥抱有一定的怀疑态度,现在出这个事,就直接放弃老凤祥了。上述事件给大家提了个醒,现在被爆出来的是老凤祥,那么其他品牌的金店是否存在同样的问题呢?金店的这种操作究竟算不算是欺诈行为呢?
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